LAINNYA

Cara cari produk?
Cara mencari produk adalah dengan melihat bagian atas website dan temukan gambar kaca pembesar. Lalu masukkan kata kunci nama produk.
Ada garansi?
Semua produk terlebih dahulu sudah dilakukan pengecekan isi kotak.

Barang yang dikirimkan selalu tertutup rapat.

Garansi tidak berlaku untuk : Barang dengan merk bootleg (kawe / tembakan / BUKAN BANDAI). Khusus untuk tipe ini tidak ada garansi apapun (resiko merk kw).

PEMBAYARAN

Cara bayar gimana?
Pembayaran dapat dilakukan sesuai dengan instruksi yang Qlafers terima di email.

Semua pembayaran akan terkonfirmasi otomatis selama dikirim dengan nominal sama persis dengan instruksi.

Jika DIKIRIM DENGAN NOMINAL BERBEDA ATAU DITRANSFER SETELAH LEBIH DARI 2 HARI, maka Qlafers wajib mengisi form konfirmasi pembayaran dengan melakukan klik disini.

Setelah bayar harus ngapain?
Selama jumlah uang / nominal yang ditransfer persis dengan instruksi, maka pemesanan akan terkonfirmasi otomatis. Kk Qlafers santai aja.

Kami akan tahu dan jika ada informasi lain, akan dikontak lewat nomor Whatsapp yang sudah diisikan di informasi pengiriman.

Bisa bayar via apa?
Pembayaran sementara hanya melalui bank BCA / bank Mandiri yang muncul setelah Qlafers melakukan pemesanan online.
Bisa cicilan?
Untuk beberapa produk tertentu dapat menggunakan sistem cicilan. Silahkan kontak Whatsapp Qlaf : klik disini untuk langsung chat via wa.

PENGIRIMAN

Jadwal kirim barang

Pengiriman barang menggunakan JNE/WAHANA dilakukan tiap hari dengan informasi sebagai berikut :

> Jadwal pengiriman adalah jam 12 siang dan jam 19 malam

> Order yang terselesaikan diatas jam 19, ataupun yang belum diproses karena antrian, akan diproses hari esoknya (termasuk jika melakukan order menggunakan metode YES)

———

Pengiriman barang menggunakan GOJEK/GRAB dapat sewaktu-waktu selama masih dalam jam kerja (09:00 – 17:00).
Jika lebih dari jam kerja, dapat tanya via WA (klik disini)
CATATAN :
pengiriman lewat GOJEK merupakan tanggung jawab pembeli. Qlaf Grade tidak dapat melakukan penggantian barang jika terdapat masalah pada pengiriman via GOJEK.

Kirim menggunakan apa?
Produk akan dikirimkan lewat JNE atau WAHANA ke seluruh Indonesia sesuai dengan opsi yang dipilih Qlafers.
Dikasih resi?
Tentu! Resi akan diberikan lewat email. Sila melakukan pengecekan email. Paling lambat 1x24jam
Berapa lama waktu pengiriman?
Waktu pengiriman ditentukan oleh pihak pengirim JNE / WAHANA. Rata-rata reguler adalah 2-3 hari. Jika tempat Qlafers relatif jauh, maka bisa sampai +- 5 hari.
Bisa dikirim barengan?
Jika Qlafers melakukan PO, setiap barang yang datang akan kami beri kabar lewat informasi nomor Whatsapp yang diberikan. Dari sana Qlafers dapat menentukan apakah barang ingin diikutkan berbarengan menunggu lengkap semua atau tidak.

PENGIRIMAN SPRAYCAN KE LUAR PULAU DAN PULAU JAWA

Diharapkan semua QLAFERS yang ingin memesan spraycan membaca informasi dibawah ini dengan baik!

Spraycan dapat dikirim ke seluruh wilayah Indonesia TANPA ADA MINIMUM PEMBELIAN (BEBAS).
Semua pengiriman spraycan disarankan untuk menggunakan REGULER atau OKE.

Pengiriman spraycan menggunakan YES tidak dijamin oleh kurir dan merupakan resiko pembeli. Jika memilih YES, maka akan tetap dikirimkan via YES dengan resiko PASTI tidak satu hari sampai.

Durasi tergantung :

1. Jarak kota/wilayah dengan kota Surabaya

2. Kebijakan kurir pada kota/wilayah tujuan.

Spraycan dijamin sampai karena pihak Qlaf Grade sudah berkoordinasi dengan pihak kurir.

Rentang lama pengiriman tergantung wilayah dan daerah adalah :
Bali : 8-10 hari
Sumatera : 4-20 hari
Kalimantan : 8-20 hari
Sulawesi : 10-25 hari

Papua : 30-35 hari (bisa lebih)
Catatan Papua : WAJIB memisah pemesanan menjadi 2 invoice. 1 invoice berisikan barang flammable (spraycan dan botol 400ml) ,1 invoice lainnya berisikan cat-cat biasa atau non flammable). Jika digabung, maka pembeli WAJIB membatalkan pesanan.

CATATAN : PROSES PENGIRIMAN SPRAYCAN TIDAK DAPAT DIPERCEPAT DENGAN CARA APAPUN. DURASI PENGIRIMAN MENGIKUTI KEBIJAKAN KURIR DAN SLOT DARI MEREKA, DIKARENAKAN PROSES PENGIRIMAN SPRAYCAN ADALAH KHUSUS (TERMASUK PRODUK YANG BISA MELEDAK JIKA DALAM KONDISI TEKANAN UDARA TINGGI ATAUPUN PANAS EKSTRIM)

Dari pengalamanku, yang tercepat adalah ke Medan (4 hari sampai, seperti kirim paket biasa)
Paling lama adalah ke Merauke, 1 bulan sampai. Tetapi ini tidak pasti ya, hanya pengalaman tercepat saja.

TAPI…DIJAMIN 1000% SAMPAI

CATATAN :
Ketika Qlafers melakukan pengecekan resi, bisa jadi ada status “TIDAK LOLOS X-RAY” atau “NEW ADDRESS” atau “HOLD FOR FURTHER INSTRUCTIONS“. Ini normal ya, jadi ditunggu saja. Jika ada pertanyaan dapat kontak aku 🙂

Testimonial Qlafers Lain (bisa dicek di ulasan Tokopedia produk Top coat) :

PENGIRIMAN CAT / CAIRAN KE LUAR PULAU

PENGIRIMAN CAT / CAIRAN KE LUAR PULAU

Cat botol (BUKAN SPRAYCAN) DAPAT dikirim ke seluruh wilayah Indonesia TANPA ADA MINIMUM PEMBELIAN(BEBAS) ataupun diisi dengan batu.

Sama seperti pengiriman produk biasa.

PRE-ORDER

Apa itu PO? Barang PO saya belum datang?
Silahkan sebelumnya membaca kembali aturan PO Qlaf 🙂
Cara cek status barang PO?
Barang PO dapat dicek informasinya berupa info bulan atau kuartal pada halaman produk (dibawah harga).


Tetapi ini hanya estimasi (ETA) dari pabrik saja. Informasi tersebut tidak akan diupdate. Untuk melihat informasi yang selalu diupdate, cek cara dibawah.

Khusus untuk pemilik akun Qlafgrade.com yang PO produk dengan akun tersebut, maka dapat melihat jadwal lebih akurat.
Dengan cara :
1. Login dengan klik menu “Masuk/Daftar”
2a. Pilih menu “Akun”
2b. Klik menu “Pesanan”
3. Klik order yang ingin dilihat (Qlafers akan dibawah ke halaman produk)
4. Scroll sampai menemukan tab “Status PreOrder”
5. Scroll kiri-kanan sampai melihat kolom info RILIS dan ETA

ETA = estimasi perkiraan awal barang datang ke toko  (rata-rata 2-3 bulan setelah jadwal rilis).
RILIS = jadwal barang tersebut keluar di pasaran wilayah JEPANG 

Harap membaca lagi Peraturan PO yang otomatis disetujui oleh semua Qlafers yang telah melakukan pemesanan Pre Order.

Barang PO saya tidak ada di website?
Jika barang PO Qlafers tidak muncul di website ini, berarti PO telah dilakukan sebelum sistem website ini dibuat.

Tapi tenang saja, informasi ETA tetap ada dan dapat dicek dengan klik disini untuk info barang PO lama.

Diwajibkan agar setiap pemesan PO mulai bulan Agustus 2018 membuat akun Qlafgrade.com agar dapat melakukan pengecekan estimasi barang datang. Info selengkapnya dapat melihat bagian “Barang PO kapan datang?” di halaman ini.

LAINNYA

Titip Jual

Fee Penitipan Jual Barang Qlaf

Harga Per Barang :
100.000 s/d 500.000 = IDR 30.000
Diatas 500.000 = 30% dari harga penitip

Peraturan :
• Barang harus dikirim terlebih dahulu ke Wahkhilaf agar dapat dicek kondisinya
• Barang akan difotokan
• Barang akan dipacking oleh Wahkhilaf
• Jika box atau kelengkapan standar tidak ada, maka harga akan menyesuaikan
• Produk repaint bisa

Qlaf Grade