Terms and Conditions

Syarat dan Ketentuan Qlaf Grade

Selamat datang di qlafgrade.com.

Syarat dan ketentuan berikut menetapkan aturan dan peraturan untuk penggunaan situs web Qlaf Grade yang beralamat di https://qlafgrade.com. Dengan mengakses atau menggunakan situs ini, kami menganggap Anda telah menerima dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda keberatan dengan bagian mana pun dari ketentuan ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan situs kami.

1. Definisi

  • “Kami/Qlaf Grade” merujuk pada pemilik dan pengelola situs web qlafgrade.com yang berkedudukan di Surabaya, Indonesia.

  • “Situs” merujuk pada website qlafgrade.com.

  • “Pengguna/Qlafers” merujuk pada setiap orang yang mengakses, menjelajahi, atau melakukan transaksi di Situs.

  • “Produk” merujuk pada semua barang yang dijual di Situs, termasuk namun tidak terbatas pada model kit (Blokees, Gunpla), peralatan (tools), cat, dan aksesoris hobi lainnya.

2. Kelayakan dan Batasan Usia

  • Kapasitas Hukum: Dengan menggunakan Situs ini, Anda menyatakan bahwa Anda telah berusia minimal 18 tahun atau sudah menikah dan memiliki kapasitas hukum untuk mengikatkan diri dalam perjanjian yang sah.

  • Pengguna di Bawah Umur: Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda hanya diperbolehkan menggunakan Situs ini dan melakukan transaksi di bawah pengawasan orang tua atau wali sah. Segala bentuk transaksi yang dilakukan oleh pengguna di bawah umur dianggap telah mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali.

  • Peringatan Keselamatan (Safety Warning):

    • Bahaya Tersedak: Produk model kit mengandung bagian-bagian kecil yang tidak cocok untuk anak di bawah usia 3 tahun.

    • Peralatan & Bahan Kimia: Alat potong tajam serta bahan kimia (cat/thinner) ditujukan untuk pengguna dewasa atau dengan pengawasan ketat. Qlaf Grade tidak bertanggung jawab atas cedera akibat penyalahgunaan produk atau kurangnya pengawasan.

3. Akun Pengguna

  • Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan informasi akun dan kata sandi Anda.

  • Kami berhak menolak layanan, membatalkan akun, atau menghapus konten jika terdapat aktivitas yang melanggar hukum atau merugikan pihak Qlaf Grade.

4. Produk dan Informasi

  • Kami berupaya menampilkan warna dan detail produk seakurat mungkin. Namun, tampilan pada layar perangkat Anda mungkin sedikit berbeda dengan produk fisik.

  • Harga yang tertera dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

  • Ketersediaan stok dapat berubah. Jika pesanan tidak tersedia setelah pembayaran, Kami akan menghubungi Anda untuk proses pengembalian dana atau penggantian produk.

5. Pemesanan dan Pembayaran

  • Semua transaksi dilakukan dalam mata uang Rupiah (IDR).

  • Pembayaran dianggap sah jika telah diterima oleh sistem kami sesuai dengan metode pembayaran yang tersedia.

  • Kesalahan input data pengiriman oleh Pengguna sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengguna.

6. Pengiriman (Shipping)

  • Produk dikirim dari Surabaya menggunakan jasa kurir pihak ketiga (ekspedisi).

  • Tanggung jawab Qlaf Grade beralih kepada pihak ekspedisi segera setelah barang diserahkan ke kurir.

  • Keterlambatan pengiriman oleh pihak ekspedisi berada di luar kendali kami, namun Kami akan membantu proses pelacakan semaksimal mungkin.

7. Kebijakan Pengembalian dan Komplain (Unboxing)

  • WAJIB VIDEO UNBOXING: Seluruh Pengguna wajib melakukan rekaman video unboxing tanpa jeda/edit mulai dari paket tersegel hingga isi paket terlihat jelas.

  • Komplain tanpa bukti Video Unboxing tidak akan dilayani.

  • Pengembalian diterima jika terjadi kesalahan pengiriman jenis produk atau kerusakan manufaktur yang signifikan. Kerusakan pada kotak luar (box) akibat pengiriman tidak termasuk dalam kategori kerusakan produk selama isi di dalamnya aman.

8. Hak Kekayaan Intelektual

  • Seluruh konten di Situs ini (teks, grafis, logo, gambar) adalah milik Qlaf Grade atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Indonesia.

  • Pengguna dilarang menggunakan atau mendistribusikan konten dari Situs ini tanpa izin tertulis dari Kami.

9. Batasan Tanggung Jawab

Qlaf Grade tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Situs atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Produk secara benar.

10. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di Situs ini.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan melalui musyawarah atau melalui pengadilan di wilayah hukum Surabaya.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

  • WhatsApp

  • Lokasi: Jl. Pagesangan Baru III/12 , Surabaya, Jawa Timur, Indonesia.